Ваш автосервис теряет заявки с группы ВК.
Хотите узнать как и почему?
Читайте внимательно.
--------------------------------------------------------—
Вы даже можете посчитать сколько вы теряете денег!
Допустим, у вас пишут два раза в день с вопросом в вк.
Это 60 заявок в месяц. Из них даже если половину записать сразу, то это 30 клиентов на разные услуги или товары.
Возьмём даже средний чек 1000р. Это уже упущенные 30к ежемесячно.
------------------------------------------------—
Скажите честно, кто ведёт вашу группу в ВК?
Наверное специально обученный СММ специалист, которого вы наняли на работу или на удаленки. Пишет посты про ваш автосервис или даже просто публикует , а посты пишет копирайтер.
У него наверное кроме вашей группы, ещё 2-3 на ведении.
Так?
Но дело даже не в этом, вас это устраивает ну и хорошо.
Для чего вам нужна группа в ВК?
Заявки на обслуживание автомобиля!
В том или ином виде.
В группе есть адрес, по которому может приехать клиент.
В группе есть телефон, по которому может позвонить клиент
И в группе есть возможность написать администратору, по которому НИКТО Не ответит. Потому что в обязанности СММ специалиста не входит обработка заявок для автосервиса.
Я пробовал писать, так и не дождался ответа. В лучшем случае "Я передам"))
Нихрена ни кто не передаст)
И это то где вы теряете клиентов!
Ваш подписчик или просто человек, который увидел ваш пост, просто не сможет записаться к вам на автосервис.
И это происходит в 90% группах в ВК!
А потом вы же говорите, что ВК не работает.
Конечно вы не сделали ни чего для того чтобы к вам смогли записаться на обслуживание.
Ладно не буду вас томить. Есть вариант, который может решить вопрос с приемом заявок, прямо из вашей группы в ВК.
Причем в автоматическом режиме, без вашего участия и участия администратора группы.
--------------------------------------------------------------------—
Догадались?
Это чат бот в вашей группе!
Что не так?
Тьфу-тьфу гадость?
------------------------------------------------------------------------------—
Вам не нравятся чат боты?
Вы просто не умеете их готовить)
-----------------------------------------------------------------------------—
- Ну и чем ваш бот лучше человека?
Он отвечает всегда.
Он очень быстро отвечает всегда.
Он удерживает внимание вашего клиента на том, что клиент хочет сделать или получить какую то услугу.
А вы знаете, что среднее время внимания, которое может может удерживать на чем либо это 8 - 12 сек.
Сможет человек, администратор группы, ответить в течение 12 сек и ещё удержать клиента в переписке?
Нет, не сможет!
- И что это дает автосервису? Я имею ввиду удержание внимания?
Заявку на работы или покупку расходника или звонок к вам на сервис. В общем внимание к вашему предложению.
Человек находится в фокусе своей проблемы или вопроса и ему важно дать ответ как можно быстрее. И он сам хочет получить ответ как можно быстрее.
И его важно держать в этом состоянии - получения ответа или решение его проблемы.
Иначе через 12 сек он будет искать решение в другом месте.
- Если бы всё это работало, то все давно использовали ботов. А я что то не вижу такого))
Так и не видите, потому что все думают точно также. В Автосервисе привыкли, что к ним едут и так, без всяких ботов, без рекламы, по сарафану, по рекомендации.
Но если всё так хорошо, то зачем вам группа в ВК?
Зачем вы даёте рекламу своего сервиса?
Чтобы получить клиентов!
И чтобы клиент приехал к вам на обслуживание!
- Я как то пробовал пользоваться ботом, что то не очень результаты. Постоянно надо писать, что бы IT - что то поправил, да и не понимают они что я им говорю.
Да, есть такие случаи. Многие из тех кто делает боты, не понимают работы автосервиса.
Каждый автосервис уникален и он отражает ваши ценности. Поэтому важно подходить к работе индивидуально.
Я имею опыт работы в автосервисах, более 27 лет и понимаю, как работает автосервис и на что важно сделать упор в работе с клиентами.
Это и есть моя уникальность.
И я умею делать чат боты.
- Так это же стоит дорого
Дорого относительно чего? Например, сколько вы платите менеджеру, который принимает заявки?
35 - 50 т.р. в месяц?
Каждый месяц!
Стоимость внедрение бота от 30 т.р. и это один раз. А работает он 24/7 , ну может иногда заглючить с кем не бывает.
Правда ещё на содержание его надо платить абон плату, но это не сравнить со оплатой труда менеджера.
Так что тут ещё подумать, стоит ли держать менеджера))
- Хорошо, а что он будет делать?
Принимать заявки на работы.
Продавать расходники
Записывать на определенное время.
Напоминать о записи
Напоминать об необходимости выполнения обслуживания автомобиля.
Всё то что делает и не делает ваш менеджер.
Всё то что мы с вами опишем и составим тех задание.
- О класс, он будет мне собирать клиентов и писать им в личку с приглашением приехать
Нет! Бот сделан не для сбора контактов клиентов и спамить им в личку.
И потом подумайте, как вы будете выглядеть в глазах клиентов. Где будет доверие к вам и вашему автосервису?
---------------------------------------------------------------------—
Остались вопросы? Пиши мне в личку или в комментариях "Хочу бота"
vk.me/sstatcenko
Все моменты обсудим.
