Как найти то чего нет?!
Очень часто люди придумывают истории, которых нет и что самое интересное они сами начинают в них верить.
Расскажу одну историю, которая реально была в моей практике.
Приезжает клиент с вопросом " Когда машина прогревается, пахнет горелой проводкой..."
Автомобиль Ауди Q5 , в хорошем состоянии, не новый но ухоженный.
Человек ездит на нем на работу с работы.
Начинаем нюхать , смотреть, слушать, ну нет запахов и нет признаков, чтобы что то горело.
Отпускаем, ну не к чему придраться.
Через некоторое время, он опять приезжает с тем вопросом.
И опять осмотрели обнюхали и ничего не нашли.
Так человек периодически приезжал в течение 2 месяцев. Если бы действительно была неисправность, то она бы уже вылезла наружу.
--------------------------------------—
Начинаем выпытывать у клиента когда именно появляется запах горелой проводки
Выяснилось что каждое утро через 15 - 20 мин после его выезда из дома появляется этот запах, потом пропадает и целый день всё в порядке.
Спрашиваем
- Где живёте?
- За городом
- По какой дороге едите на работу?
- Мимо свалки!
И тут бинго, Мимо Свалки.
- Сколько времени езды от вашего дома до свалки
- Ээээээ 15 - 20 минут.
- А вы можете сопоставить, что у вас появляется запах именно тогда, когда вы проезжаете свалку.
- Ээээээ ааааа, нууу дааа.
Блин это я себя накрутил, что проводка в машине?
- Ну да))) Попробуйте ехать по другой дороге и вы узнаете.
- Во блин, а я думал что всё скоро машина загорится.
Вместе посмеялись над этой ситуацией и клиент уехал домой.
-----------------------------—
В действительности всё не так как на самом деле))
Случались у вас такие истории?
Напишите в комментариях интересно вам читать такие истории?
